一季度，中国石油非油业务认真贯彻集团公司工作会议精神，落实“四精”要求，深入开展精准营销，经营效益再创新高，非油收入、毛利总额同比分别增长20%和14%，迎来首季“开门红”。

  精选主题营造火热消费氛围。围绕全年52周顾客行事日历，昆仑好客公司结合一季度消费特点，组织31家成品油销售企业开展“年货节”“踏青节”“饮水节”等主题营销活动。在全国范围内统一宣传物料、促销模式和商品调度，培训营销话术，并在126个省级公众号、40个抖音号、部分省市电台持续发布活动信息，利用956100客服热线推送活动短信，迅速掀起活动热潮。同时，围绕家庭食品、包装饮料、自有品牌矿泉水、汽车用品、奶类、酒类等重点品类，强化产销协同，因地制宜推出“商品+服务+油品/油卡”营销促销举措，常态化开展直播、抖音带货，线上线下、店内店外相互支撑，主力单品收入、毛利增长分别超过50%和70%。

  精心选品培育顾客目的性消费。昆仑好客公司全面推广以精益零售为核心的昆仑好客运营体系，围绕品类角色定位和商品力提升，从顾客视觉和经营目标定位出发，逐一分析核心品类价格带、规格带、行业竞争力等，持续培养顾客消费习惯，提高动销率和品效。一季度，在做好传统优势品类的基础上，每月选取1至2个品类开展集中培训，制定品类电子手册，便于员工学习掌握。元旦、春节期间，聚焦线上3000万会员衣食住行需求，精选几十种商品，通过中油好客e站、中油即时通信、美团、淘宝、京东等平台，采用充值送年货礼包、加油送春联等营销方式，线上线下发力促销。

  精准助农保障春耕生产。春耕时节，昆仑好客公司依托7000多座乡村加油站点，加大自有品牌复合肥等高品质化肥的宣传力度，积极推广“化肥+金融+N”模式，帮助农户和中小微企业解决资金难题；结合农资市场需求，将水溶肥、种子、饲料、润滑油、柴油等进行一体化开发，通过“站内零售+整车批发+送货上门”等模式，拉动销量增长。以乡镇站和县乡交通枢纽站为重点，累计建立130多个乡村综合服务中心和农资专营店，一季度共销售化肥40余万吨。